España · Sección: integrations · Coordinado desde Madrid

Dieciocho integraciones con los sistemas que ya usas

Conectar el merch al sistema que ya tiene el cliente evita las hojas de cálculo paralelas y los recuentos manuales de destinatarios.

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Integraciones · Criterios de trabajo

Qué se puede automatizar

La automatización útil en merch es modesta y concreta: dar de alta a la persona que acaba de contratarse y que su kit se pida solo, avisar al ERP cuando se cierra un pedido o sincronizar las existencias con la tienda. Ninguna de esas tareas necesita un proyecto de meses, pero todas necesitan un disparador bien definido.

En cada ficha se indica el sistema, el disparador, el formato del intercambio y qué queda fuera de la automatización. También qué se necesita para que el sistema funcione dentro del marco del IVA intracomunitario y de la facturación electrónica.

Antes de decidir · Respondido en detalle

Preguntas sobre integraciones

¿Hay coste por conectar un sistema?

No por la conexión en sí. Lo que se presupuesta es el trabajo de configuración inicial y, si el cliente lo pide, la formación a su equipo técnico.

¿Qué pasa con los sistemas que no tenemos en la lista?

Se revisan caso por caso. Cualquier sistema que acepte intercambio de datos por interfaz de programación, aviso web o fichero plano se puede integrar.

¿Qué datos se envían?

Los estrictamente necesarios para el pedido: nombre, dirección de envío, referencia interna y, si el cliente lo autoriza, la fecha de arranque.

¿Quién responde si el sistema falla?

El cliente en su propio entorno y nosotros en el nuestro, con un responsable identificado en cada parte. Los fallos de integración se registran y se revisan en la primera reunión de seguimiento.

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Conecta tu sistema

Dinos qué herramienta usas y qué proceso quieres automatizar. Confirmamos si existe integración y qué haría falta para ponerla en marcha.

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