Segment / RudderStack — rastrea eventos de merch junto con eventos de producto
Eventos PO creado, enviado, entregado fluyen a vuestro CDP — atribuye el spend de swag por campaña y segmento en España.
Esquema de evento — server-side track()
Eventos estándar: po.created, po.approved, po.shipped, po.delivered, recipient.received. Cada evento lleva ID de PO, valor, moneda, destinatario (ID anonimizado), departamento, campaña, país.
Identity stitching
Los destinatarios se identifican por hash de email + campaña — join con vuestra identidad de usuario existente. Para B2B, identificación a nivel de cuenta por dominio.
Destinos — dondequiera que Segment vaya
Una vez en Segment/RudderStack, encamina a vuestro warehouse (Snowflake, BigQuery, Redshift), product analytics (Amplitude, Mixpanel, Heap), CRM (HubSpot, Salesforce), plataformas de anuncios.
España — privacidad local y FACe/SII
Consentimiento RGPD gestionado por destinatario. Donde el consentimiento está ausente, solo eventos agregados/anonimizados fluyen. Datos de coste IVA 21% añadidos server-side, nunca PII. IDs de factura FACe/SII (AEAT) cross-reference para reconciliación financiera desde Madrid.
FAQ
¿RudderStack open-source?
Sí — funciona tanto con RudderStack gestionado como self-hosted. MTU-friendly.
¿PII en los eventos?
Solo hasheados — nunca email/teléfono en bruto. PII completo fluye solo con consentimiento y vía canal seguro separado de los eventos.
¿Soporte Customer.io / Klaviyo?
Sí — a través de destinations Segment o directamente vía webhook.
¿Replay de eventos?
Sí — últimos 30 días disponibles bajo petición, útiles para re-atribución.
¿Coste?
Los eventos cuentan contra vuestros MTU Segment. Minimizamos volumen de eventos — uno por transición de estado, no por heartbeat.