España · Sección: compliance · Coordinado desde Madrid

Obligaciones de cumplimiento que alcanzan a un programa de merch

Diecisiete textos que un comprador puede recibir sin haberlos pedido, con lo que hay que tener preparado para responder a cada uno.

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Cumplimiento · Criterios de trabajo

De dónde salen estas obligaciones

La norma no llega a un equipo de compras de golpe. Llega en forma de una pregunta de un cliente, de un requisito de un concurso o de una auditoría que pide evidencia. La respuesta útil no es un folleto, es un documento concreto: una declaración de accesibilidad, un informe de trazabilidad o una lista de materiales con sus certificados.

En esta sección cada página explica una obligación por separado, con el alcance real, los documentos que hay que tener y la fecha a partir de la cual aplica. Sabiendo qué se pide y en qué plazo se puede responder sin improvisar, el coste de la parte administrativa deja de ser una sorpresa.

Antes de decidir · Respondido en detalle

Preguntas de cumplimiento

¿Necesitamos certificarnos para comprar merch?

Depende de a quién se le vende. En muchos casos basta con declarar el cumplimiento del producto y adjuntar los certificados del fabricante, sin una certificación propia de la empresa compradora.

¿Qué documentos lleváis archivados?

Los certificados por lote, las declaraciones de conformidad, las fichas técnicas y las declaraciones de origen, con una retención de siete años para poder responder a una auditoría.

¿El RGPD afecta a un pedido de ropa personalizada?

Sí, en cuanto se recogen datos de las personas que reciben la pieza, por ejemplo para bordar el nombre o para preparar la lista de envíos. El tratamiento se apoya en el contrato de encargo y la base la define el cliente.

¿Puedo pedir un informe de trazabilidad?

Sí, desde la orden de compra hasta la entrega. Cada lote queda vinculado a su material, su certificado y su proveedor de impresión.

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Dinos qué te han pedido

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