Caso de uso merch SaaS B2B
Empresas SaaS B2B con conferencias anuales de usuarios, customer summits y oleadas trimestrales de hiring — merch como parte del motion de customer-success.
Perfil
SaaS B2B Series-B/growth (50-1.500 empleados) con 1-2 flagship user conferences anuales (250-3.000 asistentes), customer summit cohort y hiring 30-200/año. El merch es parte del customer-success — onboarding kits, NPS-recovery gifts, partner-tier awards — preciso, moderno, nunca cutre.
Flujo de trabajo y aspectos contractuales
Workflow: Marketing Ops dueño del presupuesto, CS de la composición del kit, Design Ops de la consistencia Pantone. Compras net-30, paperwork SOC2-friendly, ship-to UE/EE.UU./APAC bajo un PO. Pain points: consistencia de tokens entre geografías, datos de destinatario GDPR-clean, lead time que sobrevive a la reorg típica SaaS.
Precios — España
Precios en EUR sin IVA 21%. MOQ 500/1000. Plazo 5-8 días, urgente +35%. Hub de producción: Madrid.
FAQ
¿Pedido mínimo?
Sin mínimo fijo — serigrafía y bordado rentables desde 50 unidades; DTF y UV desde 1 unidad.
¿Plazo de producción?
Estándar 5-8 días laborables, urgente +35% en 3-5 días.
¿Condiciones de pago?
50/50 para nuevos clientes, 30 días desde el 4.º pedido, 60 días para enterprise con seguro de crédito.
¿Firman NDA?
Sí — NDA mutuo es estándar para lanzamientos, M&A y campañas confidenciales.
¿Envían al extranjero?
Sí — UE, Reino Unido, EE.UU., CCG y CEI con transporte trazado.