Política de whistleblower — cómo reportar inquietudes
Canal confidencial, anónimo para denuncias de ética, fraude, seguridad, acoso — alineado con Directiva UE de Whistleblower para España.
Cómo reportar — canales
Formulario web (anónimo si se elige), email dedicado (cifrado), línea telefónica operada por proveedor de intake externo, dirección postal. Disponible 24/7.
Qué reportar
Soborno, fraude, malversación, irregularidades contables, violaciones de sanciones, violaciones ambientales, peligros de seguridad, acoso/discriminación, data breaches, violación del código de conducta.
Proceso de investigación
Acuse de recibo en 7 días. Evaluación inicial en 30 días. Investigación completa por panel independiente. Denunciante actualizado en hitos. Resultado comunicado donde legalmente posible.
España — protecciones locales
Directiva UE de Whistleblower transpuesta en España (Ley 2/2023). Protección antirepresalia: sin degradación, sin despido, sin recorte salarial, sin acoso vinculado a una denuncia. Intake en lengua española en Madrid disponible.
FAQ
¿Es realmente anónimo?
Sí — el intake provider externo puede enmascarar la identidad. Sin IP, sin fingerprint de dispositivo almacenado.
¿Los empleados de nuestra empresa pueden denunciar sobre vuestros proveedores?
Sí — el canal está abierto a empleados, contratistas, proveedores, clientes, cualquiera con base razonable.
Denuncias falsas — ¿sanciones?
Denuncias conscientemente falsas pueden ser objeto de acción disciplinaria, pero el umbral es alto — la creencia razonable está protegida aunque la denuncia resulte infundada.
¿Las denuncias se comparten con los acusados?
Los sujetos son informados cuando es seguro hacerlo (sin riesgo de destrucción de pruebas) — pero la identidad del denunciante está protegida siempre.
¿Estadísticas publicadas?
El informe anual de transparencia incluye número de denuncias, categorías, resultados, tiempo medio de cierre.