Cómo construir un programa de merch desde cero — España
Playbook práctico para construir un programa de merch desde cero — mapa de stakeholders, budget baseline, pilot spec, plan de los primeros 90 días, hand-off de governance.
Qué cubre esta guía
Playbook operativo para España sobre cómo construir un programa de merch desde cero. Construido sobre datos live de fulfilment Madrid, timelines de procurement reales y la realidad práctica de IVA 21% vía FACe/SII (AEAT).
Úsala como checklist o como hand-off doc para un partner externo. La estructura en 5 pasos abajo mapea el timeline típico de 6–8 semanas observado en los programas cliente en España en 2026.
Procedimiento en cinco pasos
Paso 1 — Scope: confirmar headcount en scope, distribución geográfica en España, envelope presupuestario y tratamiento IVA 21% vía FACe/SII (AEAT). Paso 2 — Spec: fijar blanks, método de decoration, MOQ, lead time. Paso 3 — Aprobaciones: strike-off, sign-off interno, review legal/finance. Paso 4 — Producir: kitting en Madrid, QC, factura IVA 21% consolidada. Paso 5 — Entregar: tracking individual, pulse NPS al día 14.
El riesgo presupuestario se concentra en los pasos 2 y 3 — blanks infra-especificados, ventanas strike-off perdidas o tratamiento IVA 21% poco claro explican ~70% de los overruns en los programas españoles.
Notas presupuestarias y de timing específicas para España
El coste total del programa en España se sitúa típicamente en €28–€80 por destinatario según tier, incluyendo IVA 21%, blanks, decoration, kitting en Madrid y last-mile. Añadir 6–9% de contingency para FX (para blanks ex-UE) y 3% para correcciones fiscales/FACe/SII (AEAT). Planificar el ciclo completo en 6–8 semanas hábiles desde kick-off hasta last-mile.
FAQ
¿Funciona para oficinas fuera de Madrid?
Sí — enviamos por toda España con facturación IVA 21% consolidada vía FACe/SII (AEAT).
¿Cuál es el gasto mínimo?
La mayoría de programas de este tipo arrancan en €5.000 netos para unit-economics significativa.
¿Cómo funciona IVA 21% cross-border?
Para clientes UE B2B aplica reverse charge; para clientes domésticos españoles IVA 21% se cobra y es recuperable vía FACe/SII (AEAT).
¿Podemos hacerlo dos veces al año?
Sí — las cohortes repetidas en España ganan típicamente 8–14% de eficiencia en el ciclo 2 gracias a blanks retenidos y artwork aprobado.
¿Quién posee el artwork?
Vosotros — la transferencia total de IP es estándar en cada programa español; retenemos derechos solo para case-study con vuestro consentimiento escrito.