Logística de producción y entrega en Donostia
El operativo de marca en San Sebastián Gastronomika suele coordinarse entre Madrid y Donostia: el hub de producción de Madrid maneja el pedido entero y entrega por carretera al consignatario nombrado — sede del patrocinador, hotel de referencia en el centro o en Gros, oficina del organizador Grupal Events, o el propio Palacio de Congresos. La ventana de entrega habitual es de 24–48 horas con cita previa, dado que el congreso cae a principios de octubre y la operativa portuaria de Donostia tiene restricciones de carga por la mañana y por la noche.
Mantenemos stock reservado en el hub de Madrid para los items recurrentes — camisetas, tote bags y lanyards con serigrafía genérica — que podemos producir y entregar en 7–10 días laborables. Para piezas con bordado personalizado (anagrama del patrocinador, número de edición limitada) la ventana se mueve a 12–14 días laborables. Para patrocinadores con piezas especiales de hospitality (cajas de regalo, sets numerados de cuchillo o aceite gourmet) recomendamos cerrar el pedido 4–5 semanas antes del montaje del Kursaal.
La factura B2B se emite en EUR con IVA 21% añadido vía FACe / SII (AEAT); para clientes intracomunitarios con VIES válido aplica reverse-charge sin IVA español; para clientes del Reino Unido y de fuera de la UE la factura se emite sin IVA citando el artículo de la directiva UE correspondiente. Toda la entrega se confirma con albarán firmado en destino y, cuando el cliente lo solicita, con foto del material descargado en el área expositiva.
Para los lotes de mayor volumen manejamos opciones de retractilado industrial que reducen el tiempo de descarga en destino, especialmente relevante cuando el consignatario es un hotel, una caseta de feria o un almacén municipal que recibe el material el mismo día del montaje. Sobre cantidades mínimas, los polos y tote bags arrancan en 50 unidades con serigrafía a un color; las botellas eco y los cuadernos premium piden un mínimo de 100 unidades para mantener la coherencia de marcaje; las cajas de regalo y los sets numerados piden un mínimo de 25–30 unidades, suficiente para cubrir el hospitality del patrocinador y los kits de ponentes invitados. Para destinos de la Unión Europea con VIES válido el documento se emite sin IVA español vía reverse-charge; para destinos británicos y extracomunitarios la factura se emite sin IVA citando el artículo correspondiente de la directiva, y el envío se tramita con DUA de exportación cuando el lote supera el umbral declarado.
Una parte del operativo que cuidamos especialmente es la trazabilidad post-evento: al cierre de cada edición entregamos al patrocinador una foto del material descargado en el consignatario nombrado, un albarán firmado por el receptor y, cuando se solicita, un pequeño reporte con el número de unidades entregadas por destinatario y las piezas que volvieron a Madrid por excedente o cambio de fecha. Esta trazabilidad permite al equipo de patrocinio cerrar el ROI del merch con la misma seriedad que cierra el ROI del stand, y deja un registro limpio para la auditoría interna y para la justificación del próximo presupuesto de patrocinio.