Proveedor SaaS — programa de merch trimestral para empresa de 200 empleados
Cómo un cliente de SaaS en España entregó merch personalizado end-to-end — desde RFQ de procurement hasta prueba, producción, QC y entrega in situ. Cifras anonimizadas pero representativas de un programa coordinado desde el hub en Madrid.
El cliente
El cliente opera en el sector SaaS en España con presencia paneuropea. El procurement fue liderado por un category manager interno, con gates de aprobación de marca y marketing sobre artwork y matching Pantone Delta-E ≤ 2,5. NDA firmado antes de compartir el brief; facturación electrónica vía IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT).
Lo que hicimos juntos
Discovery call → alcance por escrito → pricing por volumen 50/100/250/500 unidades → muestra física pre-producción → producción masiva en proveedor auditado → packing y etiquetado por destino → expedición consolidada vía SEUR/MRW/DHL Express desde el hub en Madrid → recepción in situ con photo-proof y packing list serializado.
El resultado en cifras
Resultados: 200 employees, 4 quarterly drops per year, average EUR 6,200 per quarter, 6 SKUs cycled across 12 months, single PO covers full year. Ciclo de aprobación comprimido de las típicas 4 semanas a 11 días hábiles. Tasa de defecto inferior al 0,4% sobre las unidades inspeccionadas. Pago net 30/45 vía SEPA tras recepción positiva; factura completa conforme a IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT) emitida el día de la entrega.
Precios y plazos — España
Todos los presupuestos en EUR excluyendo IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT). Pricing escalonado MOQ 50/100/250/500 unidades, descuentos por volumen a partir de 1.000+ y 5.000+. Plazo estándar 7-10 días hábiles tras aprobación de artwork, urgente 4-6 días con +30-40%. Producción coordinada desde el hub en Madrid con SEUR/MRW/DHL Express a nivel nacional; entrega a oficina, evento o domicilio.
FAQ
¿Desde cuándo es cliente?
Framework plurianual — renovaciones típicas a 2-4 años tras un primer programa con éxito.
¿Usa un único PO o varios?
Un único PO blanket anual con call-offs — simplifica procurement y contabilidad.
¿Cómo se gestiona el artwork?
Brand-book en archivo, un único contacto creativo del lado del cliente aprueba el digital proof y firma el match Pantone.
¿Cuál es la cadencia de entrega?
Drops trimestrales para el patrón SaaS, drops por evento para automoción/congresos, drop el día de apertura para nuevos hoteles.
¿Cómo se gestiona la facturación?
Conforme a IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT), net 30/45/60 días según términos del PO, factura única consolidada por call-off.