Operador co-living + co-working — welcome packs, merch para socios y giveaways de eventos
Cómo un cliente operador de co-living y co-working en España llevó un programa recurrente de merch personalizado end-to-end — desde RFQ de procurement hasta prueba, producción, QC y entrega in situ. Cifras anonimizadas pero representativas de un programa coordinado desde el hub en Madrid.
Sobre el cliente
El cliente opera en el sector operador de co-living y co-working en España con presencia multi-país. El procurement fue liderado por un category manager interno, con gates de aprobación de brand y marketing en artwork y matching Pantone Delta-E ≤ 2,5. NDA firmado antes de la divulgación del briefing; facturación electrónica vía IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT).
Lo que hicimos juntos
Discovery call → alcance por escrito → pricing por volumen 50/100/250/500 unidades → muestra física pre-producción → producción masiva en proveedor auditado → packing y etiquetado por destino → expedición consolidada vía SEUR/MRW/DHL Express desde el hub en Madrid → recepción in situ con photo-proof y packing list serializado.
Resultado en cifras
Resultados: 9 ubicaciones, 1.400 miembros activos, 1.400 welcome packs/año (rotación membership ~50%), 24 eventos de comunidad/año, presupuesto anual EUR 56.000, paleta pastel signature, algodón certificado OEKO-TEX. Ciclo de aprobación comprimido de las típicas 4 semanas a 11 días hábiles. Tasa de defecto inferior al 0,4% en unidades inspeccionadas. Pago net 30/45 vía SEPA tras recepción positiva; factura completa conforme IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT) emitida el día de la entrega.
Precios y plazos — España
Todos los presupuestos en EUR excluyendo IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT). Pricing escalonado MOQ 50/100/250/500 unidades, descuentos por volumen desde 1.000+ y 5.000+. Lead time estándar 7-10 días hábiles desde aprobación de artwork, rush 4-6 días a +30-40%. Producción coordinada desde el hub en Madrid con SEUR/MRW/DHL Express en todo el territorio; entrega a oficina, evento o domicilio.
FAQ
¿Desde cuándo es cliente?
Framework plurianual — renovaciones típicas de 2-4 años tras un primer programa exitoso.
¿Usa un único PO o múltiples?
PO blanket anual con call-offs contra él — simplifica procurement y contabilidad.
¿Cómo se gestiona el artwork?
Brand book en sistema, único contacto creativo de cliente aprueba digital proof y Pantone match.
¿Cuál es la cadencia de entrega?
Drops recurrentes alineados al calendario del cliente — trimestrales, per-event o estacionales.
¿Cómo se gestiona la facturación?
Conforme IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT), net 30/45/60 días según condiciones PO, factura consolidada única por call-off.