Cadena retail — rollout de merch para 145 puntos de venta
Cómo un cliente de retail en España entregó merch personalizado end-to-end — desde RFQ de procurement hasta prueba, producción, QC y entrega in situ. Cifras anonimizadas pero representativas de un programa coordinado desde el hub en Madrid.
Contexto y brief
El cliente opera en el sector retail en España con presencia paneuropea. El procurement fue liderado por un category manager interno, con gates de aprobación de marca y marketing sobre artwork y matching Pantone Delta-E ≤ 2,5. NDA firmado antes de compartir el brief; facturación electrónica vía IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT).
Enfoque y proceso
Discovery call → alcance por escrito → pricing por volumen 50/100/250/500 unidades → muestra física pre-producción → producción masiva en proveedor auditado → packing y etiquetado por destino → expedición consolidada vía SEUR/MRW/DHL Express desde el hub en Madrid → recepción in situ con photo-proof y packing list serializado.
Resultados, cifras y cronograma
Resultados: 145 store kits, 12 SKUs each, EUR 87,300 contract, simultaneous nationwide drop on a single Tuesday morning, 144/145 stores receipted on time. Ciclo de aprobación comprimido de las típicas 4 semanas a 11 días hábiles. Tasa de defecto inferior al 0,4% sobre las unidades inspeccionadas. Pago net 30/45 vía SEPA tras recepción positiva; factura completa conforme a IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT) emitida el día de la entrega.
Precios y plazos — España
Todos los presupuestos en EUR excluyendo IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT). Pricing escalonado MOQ 50/100/250/500 unidades, descuentos por volumen a partir de 1.000+ y 5.000+. Plazo estándar 7-10 días hábiles tras aprobación de artwork, urgente 4-6 días con +30-40%. Producción coordinada desde el hub en Madrid con SEUR/MRW/DHL Express a nivel nacional; entrega a oficina, evento o domicilio.
FAQ
¿Podemos ver el nombre real de la marca?
No — los casos de estudio están anonimizados bajo NDA. Referencias con nombre tras NDA mutuo en fase de shortlist.
¿Las cifras son reales?
Sí, anonimizadas pero proporcionalmente exactas (cantidades, rangos EUR, plazos).
¿Pueden replicarlo para nuestra empresa?
Sí — el mismo enfoque escala de 50 a 50.000 unidades, con tramos de precio documentados de antemano.
¿Gestionan facturación electrónica?
Sí — IVA 21% con FACe / Veri*factu / SII (AEAT) totalmente soportado.
¿Quién es el punto de contacto principal?
Un account manager dedicado en nuestro hub en Madrid, email/teléfono únicos durante todo el contrato.