Condiciones generales del servicio
Términos contractuales que rigen presupuestos, pedidos y entregas con Corp-Merch.ES en Spain.
Ámbito, presupuestos y aceptación de pedidos
Estas Condiciones se aplican a todos los presupuestos, pedidos y entregas B2B de Corp-Merch.ES. Un presupuesto es válido 14 días salvo indicación distinta. El pedido se hace vinculante con nuestra confirmación escrita. Tolerancia en impresiones y bordados: ±3% en cantidad y ±1 mm en colocación; pequeñas variaciones de color entre lotes son inherentes a la producción textil y no son motivo de devolución.
Precios, entrega y transmisión del riesgo
Precios netos de IVA, en EUR. Entrega DAP según Incoterms 2020 salvo acuerdo distinto. El riesgo se transmite al cliente al descargar. No respondemos de retrasos por transportistas, aduanas, fuerza mayor o fuerza mayor de socios productivos; notificaremos en 24 horas y propondremos reprogramación. Los defectos deben comunicarse en 14 días desde la recepción con fotos y código de lote.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la ley española, excluidas las normas de conflicto y la CISG. Tribunales competentes: Madrid. Permanecen vigentes las normas imperativas de protección del consumidor de la residencia habitual del cliente. El derecho de desistimiento en contratos a distancia se aplica solo a pedidos B2C, que en general no aceptamos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un pedido?
Antes del inicio de producción, sí, sin coste. Tras aprobar las pruebas y comenzar la producción, el pedido es vinculante.
¿Qué pasa si la cantidad llega de menos?
Dentro del ±3% de tolerancia entregamos en menos o en más a precio proporcional. Fuera de tolerancia reponemos a nuestro cargo.
¿Firmáis NDA con clientes?
Sí, bajo petición. Disponemos de modelo estándar; también aceptamos el del cliente tras revisión legal.
¿De quién es el arte gráfico?
Tus marcas y materiales aportados son tuyos. Los archivos de producción, troqueles y nuestras modificaciones son nuestros salvo cesión escrita.
¿Cuál es el periodo de garantía?
12 meses para defectos de fabricación en hard goods; 6 meses para solidez del color textil en lavado normal.